#滴滴司机恐吓乘客#
#滴滴司机歧视乘客
#滴滴司机骚扰乘客#
……
一夜之间,短视频平台上,多条滴滴的负面消息登上了热搜。
这背后的主导者就是易速出行,或者说是霍利的反击。
实际上,滴滴出行每日两三千万的单量,其中肯定是有一些问题存在的。
这与平台技术无关,是人性。
司机的素质有高有低,很正常,有的乘客没当回事,有的乘客会发朋友圈或者短视频吐槽一下,但是掀不起大浪来。
或者说滴滴的公关团队一直在监测,不会让这些事情酵,对公司造成负面影响。
但是这次他们面对的是霍利,一个掌握舆论的人。
相关的负面新闻被无限推流,快速发酵,登上热搜,引来网友们围观和申讨。
眼下网约车市场打的热闹,“一口价”、“特惠单”……这些促销手段,带来的服务大打折扣。
很多司机是不愿意接“一口价”或者“特惠单”的,因为没钱赚,但是平台要派单,他们也没办法。
在这种情绪下很容易和乘客发生争吵。
霍利抓住的就是这个点,把滴滴出行推向舆论的风口。
借机抢占市场。
商战就是这样,在法律框架范围内,任何手段都不足为奇。
甚至有一些跨过红线的手段也能看到。
这次舆论风波来的非常迅猛,即便滴滴的程维和柳青已经意识到是对手的手段,也有点手足无措。
因为霍利打到了他们的痛点,滴滴在这方面是有前科存在的。
现在又大量爆出各种问题,网友群起而攻之。
滴滴的公关团队有得忙了。
光是把滴滴推向舆论风口还达不到霍利想要的效果,因为滴滴去年从美股退市了,现在不是上市公司,想要利用舆论影响它的市值,让它大幅度亏损不现实。
所以还得从实际出发,一方面让消费者看到滴滴的负面,一方面让消费者看到易速出行的正面形象。
两者一对比,效果就明显了。
正好易速出行刚报上来的这批优秀员工中,有一位跳河救人的英雄司机。
霍利把CEO赵冬叫到办公室。
“霍总,你找我?”,赵冬走进办公室道。
霍利指着优秀员工的名字,“武汉优秀员工李善阳救人事件,公司要重视起来,宣传稿你们去写去发。
按照我的要求,把这位司机提升至司机合伙人,同时赠予十万元的奖金。
你以易速出行CEO的身份亲自去颁这个奖。
你们自己去做好宣传工作。”
赵冬点头:“好的,霍总。”
他明白霍利的意思,他去颁奖,更能体现出公司对员工的重视。
做好正面形象宣传,吸引网友关注,与滴滴最近的负面新闻形成鲜明对比,提升易速出行的品牌形象。
霍利接着安排道:“这是给网友们看的,滴滴负面新闻频繁爆出,上面肯定也在时时关注,我们还要做一些事情出来给上面看。
他们之前不是自爆数据,利用相关部门的权力向我们施压吗?
这次也让他们尝尝同样的感受。
一周时间之内,以每个城市站点为基础搭建易速出行党支部,定期开展职业技能培训、安全知识、业务素养……等培训。”
听不听课,是司机自己的事情,他们若是明白公司此举的用意,自然会主动配合,一周一次,也不会耽误太多时间。
当然,此举主要是做给上面看的。
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